为进一步提升医院服务质量和服务效率，近日，乐陵市人民医院开展了“智慧服务系列措施”操作再培训。
培训围绕“智慧服务建设现状”、“门诊诊间结算”、“电子住院证、床旁入院”、“床旁结算”等方面详细展开。
我院“智慧医院”便民服务通过自助机、公众号等方式实现了预约挂号、充值缴费、报告查询、诊间结算等业务；目前支持身份证、电子健康卡、电子医保凭证、社保卡等多模态实名就医；支持微信、支付宝、银联卡、现金等多维度支付方式；全院安装70余台壁挂式、落地式、台式多功能自助机，覆盖门诊、 住院、医技等区域，患者随时可以实现结算、缴费、查询、挂号。
自2022年9月门诊诊间结算上线以来，患者就医不出诊室，通过电子健康卡、身份证，医保卡、电子医保凭证等实名就医，医生问诊开具医嘱后，患者即可进行就诊结算，完成结算即可去往医技或药房窗口接受检查或取药环节继续下一步诊疗，最大程度节约了患者就诊时间，提高了就医效率。
我院现在有如下五种诊间结算模式，根据患者就医实际自由选择。
（医生工作站模式）
门诊患者如需住院治疗，接诊医师可通过医生站，开具床旁入院电子申请单后，患者即可直接前往病区护士站办理入住手续，不必再如传统模式去住院部排队办理入院手续。
住院期间相关费用，患者可以通过病区自助终端“德州医疗”就医服务平台等途径，在病区、在床头、甚至患者亲友在外地通过注册德州医疗关联患者住院信息后，也可为其支付相关费用。
（病区自助机缴纳住院费用）
（德州医疗服务平台自助便捷查询信息、缴费）
患者出院也不再去结算中心排队办理，病区护士可通过“床旁结算”功能，为患者办理出院医保报销结算，相关余额可通过银联“原路退”功能。退回患者支付账户。
（护士站办理出院结算，为患者出具结算清单后即可直接离院回家）
多年来乐陵市人民医院致力于“以患者为中心”，以“全流程智慧体验”为主线，建设智慧服务体系，相继建设了线上预约挂号、缴费充值、报告查询、诊间结算、床旁入院、床旁结算等一系列便民服务措施。让信息多跑路，群众少跑腿，通过“诊间结算、床旁入院、床旁结算”等信息化手段支撑起来的智慧医疗服务，进一步解决了乐陵市人民医院群众看病就医的不便问题，大大改善了全过程的就医感受，提升了患者就医体验。