为不断提升服务品质，关注患者的真实就医感受，精准服务患者及家属多样化、多层次的健康需求，乐陵市人民医院重症医学科响应医院号召，进一步改善护理服务，简化人民群众就医流程，提升就医体验。办公前移，简化出、入院流程，患者家属无需往返住院处，在科室即可一站式办理。
科室安装了壁挂式自助缴费机，仅需输入住院号、缴费金额，即可完成全流程缴费，极大的方便患者家属。
针对患者家属反映的日常用品购买不方便的问题，及时与医院沟通，在门口安装便民售货机，方便患者家属在病房门口即可购置住院所需物品。
在患者陪人区配备充足的充电宝装备，手机电量不足无需着急，扫码充电、快捷方便。
在患者家属等候区域设置陪护椅，方便患者家属能够充分得到休息，缓解焦虑不安的心情。
在电梯厅、病房门口设置清晰的路标，让家属不再多走路。
在今后的工作中，乐陵市人民医院重症医学科医护团队会更加“以患者为中心”，不断提高自身素质，“患”位思考，去服务、去改善、去提高，真正为患者提供更加优质的服务。
