近日
冬季呼吸道疾病患者剧增
急诊科就诊量大
为进一步方便广大患者就医看病
展示优质便民的医疗服务内涵
乐陵市人民医院
紧急成立“急诊小夜班志愿者服务队”
精心制定了
志愿者值班计划和导诊咨询服务，
以党员志愿者、青年志愿者为主的
急诊志愿团队
积极投身于志愿服务中
努力提升患者的就医体验
得到了一致赞扬：
“让我在寒冷的冬天感受到了温暖！
就像家人陪伴一样！
让我看病不再焦虑！”
面对患者就医心切，志愿者们充分理解病人，及时掌握病人心态和各种需求，耐心解答他们的问题，安抚病人的急躁情绪，正确疏导，用自己的真心去帮助每一个前来就医的“家人”，让人文关怀更细微地渗透到对患者的护理服务 近期，夜间就诊患者较多，急诊志愿者们每天值班到晚上十点，关注就诊人员的动态，合理分流，推患者就诊，查询打印检查检验结果，关注患儿的精神状态，尽量做到贴心、关注细节的动态化优质服务。 优质服务暖人心 优质服务没有终点， 患者满意只是起点。 乐陵市人民医院 高度重视急诊志愿服务工作， 不断加大职能科室督导调研， 优化服务流程、 创新服务模式、 提高服务质量， 努力为广大患者提供 优质、便捷、温馨、贴心的 医疗服务。 急诊服务热线：0534-6779760
