2024年5月17日下午，乐陵市人民医院在外科三楼多功能报告厅组织开展第四期典型案例汇报。
老年病科二病区周莹护士汇报主题为《叙事护理对意识障碍患者家属情绪及信息注意的影响》。她从临床案例入手，阐述患者病史，做出护理评估，提出护理问题，针对问题实施护理措施，并做出效果评价，继而从意识障碍患者家属的角度入手，进行叙事护理的知识拓展。
周莹在汇报中讲道，由于科室大部分为慢病患者，慢性疾病作为一种负性生活事件，常给患者及家属带来持续性的心理负担，不仅容易产生各种心理问题及症状，还需患者改变不健康的生活方式。而个案管理是针对复杂专病的—种医疗照护模式，整合多学科合作，以病人为中心，重点处理个案健康问题，解决影响照护的种种问题，为患者提供持续性及协调性的全程照护服务，通过良好的沟通与恰当的资源整合，增进照护质量与控制成本。
护理部主任刘军霞对案例进行全面而细致的点评，并表示医学是科学的，也是人文的。关注“人”和关注病情一样重要，科室将叙事护理和个案管理联合运用于临床实践，提升患者治疗的依从性，改善患者生活质量，为患者提供了既有温度也有深度的护理，深化了优质护理内涵建设。
叙事护理是由后现代心理学的叙事疗法和临床护理相结合的一种新的心理护理模式，属于人文护理的范畴。护理人员打破了以往只了解患者病史、病情的惯例，通过对患者患病经历的倾听、吸收，发现护理要点，把叙事治疗的理念和方法运用到临床护理工作中去，是护士与患者及家属心与心的沟通，能够让患者及家属在诊治疾病的同时更好地感受关爱、享受温暖。