寒冷的冬天
是一个考验人们内心温度的时刻
在这样的季节里，有一群特别的人
他们肩负着志愿服务的使命
用自己的行动点亮寒冬
为社会带来温暖和希望
1月10日上午，在乐陵市人民医院门诊大厅，志愿者孙秀斌像往常一样在门诊忙碌着，看到一位老人独自前来就医，忙上前询问：“大爷，有什么需要帮助的吗？”得知老人因身体不适独自前来就医，他便陪同老人全程就诊，耐心引导，帮助老人采取各项检验标本。并为其标注药名的使用方法，剂量。老人感动的拉着志愿者去吃饭，并激动的拿出现金表示感谢，志愿者婉言谢绝。
志愿者孙秀斌全程陪伴在老人身边，为他指引方向、解答疑惑，让独自就诊的老人感受到了亲人般的关怀。
自开展志愿者服务以来，我院行政职能部门职工积极参与，投身于志愿服务中，不仅提升了门诊工作的质量与效率，还增强了患者与医院之间的信任，为医院门诊服务贴上了“温情”的标签，得到了患者及家属的肯定及赞许。每天上午走进医院门诊大厅，随处可见那一抹抹鲜艳的“志愿红”活跃在人群中，他们如同明亮的星星，闪耀在门诊大厅的各个角落。他们帮助患者办理挂号、缴费结算、推轮椅；为患者指路，避免往返奔波；协助使用自助机挂号，减少排队等候时间；帮助前来就诊的患者取药、取报告、答疑解惑……据不完全统计，志愿者们平均每天服务患者量高达300余人，及时有效地解决患者的燃眉之急，缓解就诊高峰压力。志愿者们用无私奉献的热情，拉近了人与人之间的距离，在每一个实实在在的行动和细节上，让服务更贴心、更有温度。下一步，我院将继续提升志愿者的素质和服务能力，进一步弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者服务精神，为每位前来就医的患者提供更加专业、多样化的志愿服务，让患者享受到方便快捷高效的医疗服务。
