为减轻我院志愿者服务压力,助力患者解决就医难题,由共青团乐陵市委、乐陵市市中街道办事处的联合招募,1月18日,9名经过专业培训的青年志愿者走进到我院,开启了“医路青春行”青年陪诊志愿服务项目。当天,由我院团委、门诊部负责人对9名青年志愿者进行培训和参观后,分赴挂号缴费区、彩超区、检验科、内科门诊、特病门诊等关键区域,开启贴心陪诊服务。
在医院大厅,志愿者张旭遇见一位头晕呕吐、行动不便的高龄老人。他迅速推送轮椅,全程陪护老人完成了验血、脑CT、心电图、经颅多普勒等检查流程,为老人就医提供了陪伴支持。
特病门诊的志愿者赵娟娟,耐心地为病人测量血压,打印检查报告,引导病人前往对应科室就诊。
张仕臻和张怡宁不仅协助患者挂号缴费,告知科室位置,还凭借护理和康复专业背景,将所学知识与实践相结合,进一步丰富了自身专业经历。
彩超区的张雅楠和王彦婷,积极主动维持叫号秩序,耐心帮助并提醒不识字的老人及时进行检查。
“现在很多网上缴费环节,老人都不太懂,他们在独自等待叫号时会很紧张,生怕错过。我觉得今天能帮助他们,真的很有意义。”检验科的孙林英辅助病人取用检验单100份以上,耐心回答挂号疑问。在志愿期间,遇到害怕抽血到处乱跑的小朋友,志愿者们及时出手,帮助独自带娃的母亲稳定孩子情绪,顺利完成了验血工作。
青春相伴就医路,志愿服务暖人心。本次志愿服务活动,有利于提升他们的社会责任感,推动医疗服务更加人性化。未来,我们将持续鼓励,链接更多青年志愿者、社会工作者投身我院公益服务,努力拓展我院志愿服务专业化发展,为就诊患者提供更加便捷的服务模式。