春节期间，返乡潮使门急诊数量急剧增加，“红马甲”在春节期间坚守岗位，他们以实际行动践行社会责任，传递关爱与温暖，成为医院里一道亮丽的风景线。
节日期间，我院志愿者与山东医对一医疗乐陵服务中心的社会工作者选择一同坚守岗位，为患者提供必要的医疗救治和人文关怀。他们协助医护人员进行日常诊疗工作，为患者提供导诊、咨询、陪诊等服务，减轻医护人员的工作压力。
春节过后，医院迎来就诊小高峰，在这个特殊时期，我院行管第二党支部党员干部积极投身志愿服务。他们分散在门诊大厅、各诊区导医台及医技科室等各个关键区域，耐心引导患者合理安排检查，及时解答患者疑问，手把手教患者使用自助设备，为行动不便的患者提供轮椅等，确保每一位患者都能得到及时、高效的医疗服务。
以特困患病群体为重点，开展结对帮扶、义诊服务等志愿服务。社会工作者还为他们提供生活照料、情感陪伴等志愿服务。
志愿者春节期间舍小家、顾大家，在影视城不畏严寒接待和疏导八方游客，提供美好出游体验，让春节假期更有温度。
通过坚守岗位、开展志愿服务活动、关注特殊群体以及链接资源提供精准服务等方式，门诊候诊时间明显缩短，患者就医体验显著提升，为构建和谐医患关系发挥了重要作用。志愿者们贴心的关怀，于细微处彰显服务的周到与细致，让患者在寒冷冬日的就医过程中感受到温暖。