为方便患者及家属清晰了解医疗费用，我院提供以下四种收费查询方式，操作流程及导引如下：
一、德州医疗公众号查询
适用人群 ：绑定德州医疗公众号患者
操作流程 ：微信公众号 → 德州医疗 →医疗服务 →更多→ 门诊费用查询
二、门诊大厅自助机查询
适用人群：现场快速查询、需打印清单的患者
操作流程：前往门诊大厅自助服务机→ 点击屏幕第二页“综合查询”选项→ 选择“门诊清单查询”→ 识别就诊卡/身份证/电子健康卡→查询费用明细。
三、病房壁挂式自助机查询
适用人群：住院患者及陪护家属
操作流程：病房走廊护士站旁自助机点位→ 点击“综合查询” →输入住院号 → 查看每日费用明细。
四、人工窗口查询
适用人群：老年人、操作困难或需详细解释的患者
操作流程：携带就诊卡/身份证至人工窗口9号→ 向工作人员说明查询需求→ 领取纸质明细单并现场咨询疑问。
地点：门诊1楼收费处
服务时间：上午 7:30-11:00；下午14:00-17:00（节假日正常开放）
温馨提示：
1. 网站及自助机支持24小时查询，人工窗口请留意服务时间；
2. 查询住院费用需关联住院号，请提前准备相关信息；
3. 隐私保护：使用公共设备后请务必点击“退出登录”；
4. 咨询电话：患者服务中心电话：0534-6779578（工作时间8:00--17:00）
健康咨询热线：0534-6779591（24小时开放）