“我家老娘，晚年首位入住贵医院医养结合中心老人。从起时到寿终，我接触到的乐陵市人民医院所有医护人员都给到了无微不至的医护和关爱。”近日，我院康养中心收到了一份特殊的礼物——患者家属董先生送来的锦旗和感谢信。鲜红的锦旗上，“关爱老人排忧解难，情系老人爱撒夕阳”十六个金黄大字熠熠生辉，字里行间流淌着家属真挚的感激之情。
这不仅仅是一场简单的致谢，更成为我院康养中心与服务对象家庭之间一次深度沟通、共同提升服务品质的契机。在随后的座谈会上，家属、医护人员、管理团队围坐一堂，畅谈康养服务的现在与未来。
座谈会上，乐陵市人民医院党委委员崔铁军，党委委员、纪委书记张猛及康养中心医护人员、患者家属共同参与座谈，就饮食多样化、个性化活动设计、紧急情况沟通机制等方面提出了合理化建议。我院康养中心各部门负责人一一回应。
以感谢为动力：我院康养中心持续升级服务体系
“老吾老以及人之老”，这句古训在我院康养中心不是口号，而是每一天的实践。一面锦旗，承载着家属的信任；一封感谢信，写满了长者的认可；一场座谈会，开辟了服务提升的新路径。
未来，我院康养中心将继续以专业的医疗技术为支撑，以温暖的人文关怀为底色，不断完善服务体系，创新服务模式，让每一位入住长者都能享受有品质、有尊严、有温度的晚年生活，真正实现“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所安”的美好愿景。