我叫李晓伟，就读于潍坊护理职业学院，大一学生。今年春节，我穿上了那件印着“乐陵市人民医院志愿者”字样的红马甲，成为市人民医院门诊大厅里一抹流动的“志愿红”。从外科分诊台到一楼导诊台，这段特别的经历，让我在消毒水的气息里，读懂了“医者仁心”的重量，也触摸到了“人间烟火”的温度。
我的岗位主要在外科分诊台和门诊导诊台。在分诊台，我协助护士核对患者信息、引导就诊方向，还参与到测骨龄等辅助工作中。在导诊台，我成了患者们的“活地图”和“百事通”：耐心解答患者的各类咨询，帮助操作自助挂号机、指引科室位置，用微笑安抚焦急等待的家属，尽全力确保每一位患者都能快速、顺畅地完成就诊流程。
起初，我以为这只是简单的指引工作，但很快就发现，这里是医院最真实的缩影。春节前后就诊患者数量激增，大厅里人来人往，空气中弥漫着消毒水的味道，也承载着大家对健康的期盼。在排队过程中，偶尔会出现患者不按顺序就医等突发状况，每当我有些手足无措时，经验丰富的护士姐姐总能迅速介入，以专业的沟通和冷静的处理，及时化解矛盾，维护良好的就医秩序。那一刻，我深刻体会到医护人员日常工作的艰辛与不易，也由衷敬佩他们的专业与耐心。
春节期间患者增多，工作中遇到的小插曲也随之增多，我心里难免跟着慌乱，但身边的患者们都十分理解与配合，并给予我鼓励。大家一句句体谅的话语、一个个理解的眼神，都像一股暖流，让我在忙碌中感受到了人与人之间最质朴的善意。
这段经历，让我褪去了学生的青涩，也让我对“奉献”二字有了更深的理解。我们的工作或许平凡，但每一次指引、每一次解答、每一次安抚，都在为患者的就医之路减少一分坎坷，增添一分温暖。
这个春节，我在医院的门诊大厅，见证了生命的重量，也收获了成长的力量。红马甲在身，责任在肩，我为自己能成为这道温暖风景线中的一员而感到骄傲。