正午时分，门诊喧嚣渐渐散去，不少医护结束一上午诊疗工作准备休息。恰逢此时，一位大叔拿着检查报告在候诊区等候，由于原本接诊的医师已下班，看着手中报告单正不知该向谁咨询病情。
就在大叔一筹莫展时，老年病一科主任张艳新恰巧路过，留意到独自等候、面露愁容的患者，主动停下脚步上前询问情况。得知大叔情况，张主任没有丝毫推诿，当即接过检查报告单仔细审阅。
面对繁杂的数据与影像结论，张主任放慢语速，逐条逐项为大叔拆解解读，用通俗易懂的语言讲清指标情况，细致说明当前身体状况，同时反复叮嘱日常饮食、作息、复查等各项注意事项，把居家养护要点交代得明明白白。听完细致全面的科普，大叔连连道谢，声称本来想等下午接诊医生上班再来看，没想到张主任如此贴心负责，直接让自己少跑了一趟路。
于张艳新主任而言，这只是一件顺手而为的小事；但对等候许久的患者，这份主动伸出的援手，是抚平焦虑的定心丸。没有到点离岗的疏离，只有时刻把患者放在心上的责任；没有敷衍简略的答复，只有细致入微、设身处地的关怀。
医学有温度，医者有温情。下班路上一次短暂驻足，一份耐心讲解，藏着医者最朴素的仁心。我院全体医护始终秉持以患者为中心的服务理念，把贴心服务落在每一处细微之处，用真诚与专业守护群众健康。
点滴善举汇聚医患温情，
为张艳新主任点赞！