盛夏骄阳灼灼，青春初心滚烫。这个夏日，一批朝气蓬勃的大学生、高考生志愿者走进乐陵市人民医院。一袭亮眼的志愿红马甲，穿梭在门诊大厅、分诊岗位、便民服务点位之间，以青春之名投身公益服务，用温柔与热忱守护就医秩序，为繁忙的门诊一线注入满满青春活力。
为帮助青年志愿者快速熟悉岗位、精准服务群众，医院门诊部护士长开展全覆盖、实操式岗前带教培训。
从门诊楼层布局、各科室诊室方位，到自助设备使用、便民服务设施位置、患者就诊全流程，护士长全程实地引路、细致讲解。手把手梳理服务要点、耐心示范沟通技巧，帮助志愿者快速褪去生疏、掌握本领，以专业、规范的姿态投入志愿服务，确保每一次引导、每一次帮扶都贴心、高效、到位。
门诊大厅，人流熙攘、就诊繁忙。身穿红马甲的青年志愿者，成为门诊里最温暖的风景线。他们将培训所学化为贴心服务，在各个岗位默默坚守：针对不会扫码、看不清屏幕的老年患者，主动上前协助操作自助机，全程代办挂号、缴费、查询业务，免去老人奔波困扰；面对焦急寻科、手足无措的就诊群众，清晰指引路线、耐心解答咨询，温柔安抚焦躁情绪；遇到行动不便的老年患者，主动上前搀扶护送，贴心守护就医路；面对哭闹不安的孩童，轻声安慰、细心安抚，用善意消解就医紧张。就诊高峰时段，志愿者主动疏导人流、维持候诊秩序，有效分流就诊压力，让繁琐的就医流程更顺畅、更高效。
没有轰轰烈烈的壮举，只有润物无声的坚守。一句耐心解答、一次暖心搀扶、一遍细致指引、一场温柔安抚，一件件琐碎的小事，串联起门诊最动人的温情瞬间，有效缓解了患者就医的慌乱与焦虑，让医院服务更有温度、更有质感。
从初入岗位的懵懂青涩，到从容自如的暖心服务；从初识医疗场景，到真切读懂责任与担当。在日复一日的志愿服务中，青年学子近距离感受医疗工作的忙碌与不易，在实践中淬炼品格、增长才干，用实际行动践行奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，让青春在服务群众的实践中闪闪发光。
青春逢盛世，奋斗正当时。下一步，乐陵市人民医院将持续搭建优质社会实践平台，常态化开展青年志愿服务活动，引导广大青年学子扎根实践、践行担当、传递温暖。以点点青春微光，汇聚为民服务暖流，持续优化就医服务体验，为医院高质量发展注入源源不断的青春动能！