为深入贯彻落实“改善医疗服务、提升群众满意度”攻坚行动会议要求，规范医院管理，推动医院各项工作再上新台阶，10月18日下午5点，乐陵市人民医院在门诊三楼会议室召开“改善医疗服务、提升群众满意度”攻坚行动调度会，医院党委副书记、副院长赵军，党委副书记、工会主席殷盈祥，党委委员崔铁军，党委委员、副院长郑良杰，副院长苏洪义，党委委员周立兵等班子成员及职能科室主要负责人参加会议。会议由党委副书记、副院长赵军主持并讲话。
赵军同志对照《乐陵市人民医院“改善医疗服务、提升群众满意度”攻坚行动工作方案》，以提升群众十大满意度为目标，将43条措施按责任分工，逐条落实到人。他指出各科室主任为第一责任人，每位职工要有责任意识，患者就医过程中可能接触任何一个科室和个人，每个环节出现问题，都会影响到群众就医感受。他要求全体职工要提升服务理念、改善服务态度、改进服务方式，以解决群众看病难、看病贵的问题为出发点，视群众为亲人，全面提升医疗服务群众满意度。
参会人员就如何提升基本医疗服务满意度作了言简意赅的发言，对实际工作中出现的难点问题进行了集体讨论，提出改进意见。
下一步，我院将以改善医疗服务43条措施为抓手，找准群众关心的问题，补足医疗服务中的短板，建立完善长效工作机制，努力使诊疗更加便利、沟通更加高效、体验更加舒适，为人民群众提供更高品质、更加满意的医疗卫生服务。