优质服务暖人心
平凡岗位见真情
生活充满未知
但总有一些瞬间
给予我们深深的抚慰
2022年已过半，在平凡工作岗位上，你有遇到哪些温暖际遇？近期，乐陵市人民医院收到多起“12345市长热线”工单，都是对医务人员的表扬，虽是一份份普通的工单，却是对我们医务人员工作最好的评价。
3月30日，乐陵市人民医院感染科接到12345市长热线转发派件，来电人为某县新冠患者，在我院感染科接受治疗，治疗期间我院医护人员对其及孩子无微不至，表示感谢。来电人住院期间，我院感染科工作人员细心照顾，关注患者尤其是小患者的需求，在药物治疗、生活护理和饮食管理之外，院领导还多次给小患者买零食、送水果等，患者对我们感染科工作人员非常满意，无法表达自己的心情只能通过市长热线和做锦旗的方式来感谢。
4月28日，乐陵市人民医院心血管内科接到12345市长热线转发派件，来电人杜先生表示在心内科住院期间医生和护士特别尽心尽责，特别是主治医师潘晖医生，和其亲切沟通交谈，让其以积极的心态面对疾病，故专门致电到12345市长热线进行表扬。据了解，患者杜先生以“冠心病、消化道出血、电解质紊乱、低钾低钙血症”入住乐陵市人民医院心血管内科，主管医师潘晖用耐心、细心和专心和杜先生亲切沟通安慰，全科人员以精湛的技术和优质的服务，使杜先生深受感动，毫不犹豫地拨打了12345市长热线表达自己的感激之情。