为进一步落实我院“改善医疗服务，提升群众满意度”攻坚行动，乐陵市人民医院肿瘤科在行动，科室医护人员主动陪孤寡老人做检查，办理出院，张小敏医生更主动驾车送老人回家，真正将“入院有人帮，检查有人陪，出院有人送，回家有人访”五有服务落到实处。
患者郭大爷因贫血入住肿瘤科，住院期间了解到患者为孤寡老人、扶贫患者，且身体残疾，眼睛几近失明，失去劳动能力，家庭困难，平时靠政府抚恤金维持生活。在得知患者基本情况且无陪人情况下，胡维博主任及郭华护士长便向大家重点交代了郭大爷情况特殊，需要重点照顾。住院期间科室医护人员给予郭大爷悉心照顾，张轩硕医生用一下午时间陪同患者做检查，晚上再加班完成自己的其他工作。管床医生路洁和吴华新每天去询问患者病情，精心诊治。多名护士往返药房为患者取药，巡视病房时重点照顾，还经常为患者带饭。郭大爷治疗好转后出院，因合并股骨颈骨折无法行走且无人接送，张小敏医生亲自开车将其送回家。郭大爷到家后激动地拉着张小敏的手热泪盈眶，连声说“谢谢你，谢谢……”肿瘤科每一位医护人员用自己的实际行动诠释了医者仁心，打造了一个有温度的科室和有爱心担当的医院。
