为充分听取广大病陪人对医院工作的意见和建议，不断提升医院服务质量，改善患者就医体验，提高患者满意度，9月22日下午，我院组织人员到神经内科召开病陪人座谈会，党委书记、副院长赵军，党委委员、副院长郑良杰，投诉随访办、护理部、后勤保障部、爱卫会等科室负责人及40余名病陪人代表共同参加。
会上，赵军诚恳地希望大家对我院医护人员的服务态度、医德医风、医疗护理质量，以及住院环境、生活设施、卫生保洁、就餐等方面提出意见和建议。与会患者及家属畅所欲言，对我院医护人员的工作给予认可，肯定了医务人员爱岗敬业、热情服务、待患如亲。同时，也客观地提出了中肯的建议，如个别病房点餐不便、网络信号弱等。参会人员认真听取了患者及家属代表反映的情况，并现场为患者解除疑虑，会议气氛热烈轻松。病陪人座谈会的召开不仅拉近了医患之间的关系，增加了相互间的沟通和理解，医院也从中找到了不足，有效地促进了医院的发展和服务质量的不断提升，收到了良好效果。
