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我是门诊“守门人”

发布时间:2022-10-10人气:88

茫茫人海,平凡岗位,总有一些人的坚守,似冬日暖阳、春日细雨,感动你我。

10月5日,一大早乐陵市人民医院的门诊大厅就排起了长队,一直排到了大厅门口。门诊部的导诊护士们一边对患者解答疑问,一边引导患者按“一米线”排队,忙得不可开交。尤其是从国庆假期开始,医院门诊大厅就没空过。

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门诊预检分诊处
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“您好,请扫描场所码,出示一下行程码和健康码”“近期有没有去过外地”……扫码测温似乎已经成了预检分诊的常态。作为进入医院的第一道关口,门诊部预检分诊的工作人员不敢有丝毫马虎大意,从门诊楼开门的第一时间她们就要对入院人员进行询问并全方位排查。同时正赶上国庆节假期,人员流量大,外地返乐和本地人员混在一起,给预检分诊工作带来很大压力。但正是如此,预检分诊和保卫科工作人员坚决站好第一班岗,及时做好流调工作,确保为来院患者提供安全的就医环境。

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因为工作需要,无论寒冬酷暑,只要站到岗位上,就没有片刻歇息。一线工作偶尔也会遇到对筛查工作不配合、不理解的人,但她们还是坚持做好自己的本职工作,并为患者提供解决办法。


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门诊服务台
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进入门诊大厅,就能看到大厅中央的一站式服务台,这里就是导医的工作岗位。她们熟悉医院的整体布局、各种诊疗范围和开诊时间、医院开展的各项检查项目,可以做到正确导诊。她们还负责电话咨询及预约,并做好预约患者的登记工作,为前来就诊的患者提供便利。

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服务台护士正在为一名刚化验完血的大哥接热水

一站式服务中心主动为患者提供便利,配备有免费热水、一次性纸杯、轮椅、充电宝、老花镜、为低血糖患者准备的糖块等,让患者能切实感受到医院的便民服务措施。


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门诊分诊台
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门诊二楼、三楼就是各个科室的分诊台,分诊护士们除了帮助就诊人员进行预约确认、提供各种咨询之外,还要再次对就诊人员进行疫情流调,甄别预检分诊漏诊人。

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分诊台护士正在提醒大家戴好口罩

她们是疫情防控预检分诊第二道防线,时刻提醒就诊人员正确佩戴好口罩,同时紧张有序地为每位患者测量体温、检查健康码、询问旅居史、填写流调表。




像门诊部这群可爱的人们,在医院的各个角落里并不少见:在各个病区,你可以看见正在病房查房的医生;在医保窗口,你能在穿梭的人群中隐约看到穿着医院制服的医保工作人员;在医院电梯口,你能看到在维修保养的后勤工作人员;在大厅的角落里,你能看到耐心为患者解决问题的行政工作人员……这一帧一帧的镜头,一点一滴的时间,串联起来,便是眼下的坚守。她们默默付出的身影定格成一幅幅感人的画面,如点点微光闪烁着,汇聚成星河。

乐陵市人民医院全体工作人员与祖国同行,与人民同在,服务人民,精诚为民,以“真诚服务患者,真心温暖病人”,不断为医疗事业贡献自己的力量,用优异成绩迎接党的二十大胜利召开!