为进一步构建和谐医患关系，更好地了解患者对医院的服务需求，提升医院管理水平和医疗服务质量，3月14日下午，乐陵市人民医院在肿瘤科首开“暖阳活动之医患交流会”。会议由副院长苏洪义主持，科室医生、护士、患者及家属等20余人参加了此次交流会。
交流会第一个环节由肿瘤科主任胡维博围绕科室人员资质、医疗设备、诊疗氛围、科室荣誉、对外专家合作等方面介绍肿瘤科的基本情况，让患者及家属进一步了解肿瘤科。 第二个环节是知识讲座，医师路洁以《中医中药在肿瘤科的应用》为主题，为大家讲解中医在肿瘤治疗中的优势之处。护士程天琪以《癌症疼痛护理》为主题，讲解日常护理要点，声情并茂地为现场病患朋友举例讲解。 第三个环节是倾听患者及家属的真实心声。主任胡维博与护士长郭华在与大家的交流中表示希望大家有什么问题可以积极提出来，以便我们进一步提高医院医疗服务能力。家属们纷纷表示对我院服务、环境等方面很满意，同时也提出了一些建议及意见。医护人员能当场解决的，当面做好了沟通解释。需要后期沟通的，都详细记录下来，进行落实反馈。 苏院长表示，此次交流会倾听到了大家的心声，促进了医患交流沟通，增强了彼此间的信任，获得了很多宝贵的意见和建议。下一步我院将不断完善各类服务设施，进一步提高各科医护人员的专业水平和服务质量，更好地服务于患者。