为全力推进“解决群众急难愁盼问题”百日攻坚行动，着力提升群众就医满意度和医疗服务便捷性。乐陵市人民医院坚持“以人为本，以病人为中心、以质量为核心”的服务理念，持续推行“五有”服务：入院有人帮、住院有人办、检查有人陪、出院有人送、回家有人访。
医院对患者来说是陌生的地方，也是让人紧张的地方。志愿者上岗前，根据工作实际，医院志愿者服务队对志愿者们进行了志愿服务及礼仪培训。
志愿服务站设在门诊一楼，由各科室职工轮流服务。患者一入院，我们志愿者提供导医、护送、取药、陪检、健康宣教等服务，进入科室医护人员用一句热心的问候，一句耐心的解答，减轻了患者就医的陌生恐惧心理，解除了患者的疑惑，陪同检查、帮助结算、出院相送，增进了医患双方的理解和信任。
改善医疗服务水平，提升患者满意度永无止境。乐陵市人民医院将在今后的工作中积极推进“解决群众急难愁盼问题”百日攻坚行动，以诚挚和热情服务每一位患者。医院也在从“外在美”向“内涵美”不断转变，将“以病人为中心”的服务理念贯彻到每一个细节当中，进一步优化服务流程，提高服务效率，提升服务质量和水平，为人民群众提供安全、有效、便捷的医疗服务！
