“你好，护士。我想办慢特病报销，什么流程啊……”
大叔，我们帮您办！不要着急，您只需要提供相关资料就可以。
这是来自乐陵市人民医院内科十七楼特需综合病房医患之间的简短对话，也是特需综合病房的一项暖心服务新举措。 针对科室老年人居多，对医院环境不熟悉等问题，近日，特需综合病房专门增加住院病人慢病代办服务。其实门诊慢特病办理业务一直是国家医保一项利民惠民政策，为了让群众真正享受到国家的好政策，特需综合病房的小伙伴们群策群力、积极行动。 上午10点钟左右在门诊大厅及慢病中心工作的同事们经常见到下夜班的特需综合病房医护人员，他们正拿着病人资料利用下班时间帮助病人办理门诊慢特病的美丽身影。 病人入院完善检查明确诊断→科室医师参照门诊慢特病办理文件条目要求→符合门诊慢特病患者递交身份证复印件到医生办公室→患者出院次日上午，医护人员将出院记录、诊断证明、慢病审批表、患者身份证装订好，送往门诊大厅一站式服务窗口登记盖章→将材料送往外科一楼慢病办理中心→微信群通知患者慢病生效时间及取药地点。 除此之外，科室医护人员为每一位出院病人提供随诊、调药等慢病随访管理工作。 送人玫瑰，手留余香。此举措紧跟我院“打造鲁西北最有温度的医院”发展理念，积极主动靠前服务、让病人少跑腿，切实把病人需要当做我们努力的方向，让惠民服务深深扎根于我院。 咨询电话:0534-6779171
