我是杨腾欢，山东财经大学学生。寒假我在乐陵市人民医院做志愿者，让我收获很多，也有了不少真切的体会。
我的工作主要是在门诊大厅为患者指路、帮助护士更好地服务，搀扶行动不便的老人，维护排队秩序。这些都是很普通的小事，但每次帮到别人，看到他们少走弯路、顺利就诊，我心里就觉得特别开心。
在医院里，我真切感受到患者和家属的焦急，也看到医护人员忙碌不停、十分辛苦。这让我明白健康有多珍贵，也懂得尽自己所能帮别人减轻一点麻烦，是很有意义的事。
通过志愿服务，我变得更有耐心，也学会多体谅、多关心他人。虽然只是做些力所能及的事，但能用自己的力量给别人带去方便和温暖，我感到很满足。在医院里，我看到了病人的焦急，也看到了医护人员的辛苦。力所能及地帮助他人，解决一些问题，是一件很有意义的事。今后有机会，我还会继续参加志愿服务，把这份善意坚持下去。