2020年春天伊始，突如其来的新冠肺炎疫情肆虐着武汉，威胁着全国，原本车水马龙的街道顿时变得异常清冷。接到医院命令，我和我的团队听从组织安排，立即进入一级响应，凭借多年的工作经验，我强烈地意识到，这次疫情非同寻常，一场没有硝烟的战争开始了！
医乃仁术,无德不立;大医有魂,生生不息。作为一名百经锤炼的中共党员，我个人做到遇事不慌、临危不惧，我的团队每一位成员训练有素，善于观察工作中每一个细节，及时查漏补缺，严把预检分诊第一关，有效维持出入院区人员秩序，苦口婆心地与患者沟通，讲解传染病发病的原因，传播途径，告知患者采取“早发现、早隔离、早治疗”的必要性。大家无惧无畏，不辞辛劳，全力以赴，不知道什么是累，无论白天和黑夜，各项工作科学、严谨、认真贯彻落实，病毒无情，生命面前容不得半点马虎。
“苟利国家生死以，岂因祸福趋避之”。为了杜绝发热患者进入普通病区，有效防止疫情扩散，我带领大家在普通诊区落实了二次预检分诊的措施，白天大家穿梭在门、急诊及公共区域，从实际工作中摸索出经验，晚上加班加点学习、交流、讨论、分享，制定出新的工作流程，用我们的真心、细心让老百姓安心、放心。门诊部全体护士凝心聚力，互相鼓励，团结一致、众志成城。疫情防控最危急时，大家不计报酬，不讲条件，无惧生死，尽职尽责，保证完成各项工作任务，履行了一名共产党员应尽的责任，那是她们获得内心充实与感受美好生命的支点，所有付出都是值得的。
后疫情时代，门诊量大幅度增加，大家又把工作重点转移到优质护理服务上，院党委组织开展“党员示范岗”创建活动，门诊部率先报名，靓化门诊环境，优化门诊流程，制定了门诊服务“567计划”，组织窗口岗位开展“擦亮窗口行动”，在门诊大厅布置了“健康小屋”、“爱心小屋”，重点关爱老年人和妇女儿童人员群体，服务措施落实到位。更新门诊专家简介，重新修订了药品、物价公示内容，并多次组织门诊专家义诊，各种宣传日义诊、医保政策、健康知识宣教等一系列宣传活动，有效推动医院标准化建设，在“我为群众办实事”的一系列活动中起到积极地作用。每月组织丰富的业务讲座、技能培训、应急演练，大大提高了门诊护士的主动服务意识与应急救治能力，有效提高了门诊病人的满意度。各诊区采取6S管理模式（物品放置定点定位），护士站物品橱，台面物品都统一放置，标识清楚。“一室一医一患一陪”管理到位，有效保护患者隐私。开展多种预约挂号方式，有效缩短患者就诊等候时间，切切实实地为老百姓办实事、办好事，不断提高患者就医获得感。
天道酬勤，力耕不欺。我们会始终牢记为病人服务的初心和使命，奋斗新征程，实现新跨越，向党和人民交一份合格答卷，让生命在党和人民最需要的地方绽放绚丽之花。